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Go to cartBem-vindo ao site www.travelsim.com (o ‘Site’), que é fornecido a você pela Top Connect OÜ (TravelSim). O uso do Site e dos serviços do TravelSim, sejam oferecidos diretamente pelo TravelSim ou por meio de um parceiro turístico, estão sujeitos aos seguintes Termos de Uso e a quaisquer regras operacionais ou políticas que possam ser publicadas de tempos em tempos pelo TravelSim. Por favor, leia estes Termos de Uso com atenção. Ao marcar a caixa ‘Li e aceito os termos e condições dos Termos de Uso do TravelSim’ durante o cadastro de uma conta ou usando o Site ou os Serviços (conforme definido abaixo), você concorda em obedecer a estes Termos de Uso. Se você não concordar ou não puder cumprir com os Termos de Uso, não utilize o Site ou os Serviços.
O TravelSim pode, a seu exclusivo critério, alterar, adicionar ou remover qualquer parte dos Termos de Uso a qualquer momento, publicando novos Termos de Uso no Site. Seu uso continuado do Site ou dos Serviços após a publicação de tais mudanças constituirá sua concordância com tais mudanças.
O TravelSim oferece uma série de produtos e serviços no Site e por meio de parceiros, como chips e cartões telefônicos globais, e acesso gratuito para enviar e receber mensagens de voz (coletivamente, os ‘Serviços’). Cadastro e pagamento podem ser necessários para usar os Serviços. Pré-pagamento com cartão de crédito ou Paypal também é necessário para o uso dos Serviços. O TravelSim pode exigir prova de identidade antes da venda ou uso dos Serviços. As restrições de elegibilidade, se houver, serão mencionadas ao se cadastrar em cada Serviço. O TravelSim manterá um registro de todos os serviços prestados a você.
Você é responsável por seu próprio equipamento final (como aparelhos telefônicos, adaptadores de plugue e carregadores) e sua configuração e instalação adequadas, em conformidade com todos os regulamentos e instruções aplicáveis do TravelSim ou do fabricante. Você também é responsável por toda a preparação para instalar o Serviço, como preparar e inserir os chips (cartões de interface) e definir protocolos adequados. Você concorda em seguir todas as instruções para inserir corretamente o chip em seu telefone celular. Você não tem direito de receber ou manter um número de telefone específico. O TravelSim tem o direito de cancelar ou alterar qualquer número de telefone ou outro elemento de endereço que possa ter atribuído a você sem compensação, se necessário por razões operacionais ou técnicas ou como resultado de regulamentações governamentais ou novas parcerias, ou se expirarão após (um) ano de inatividade. O TravelSim não oferece a portabilidade do número de telefone celular ou do chip. Todo e qualquer direito associado a um número de telefone atribuído a você pelo TravelSim permanece investido no TravelSim. Todos os chips permanecem propriedade do TravelSim, que se reserva o direito de alterar e desenvolver seu conteúdo, bem como reivindicar sua devolução.
O TravelSim oferece aos usuários de celulares e chips um elevado nível de cobertura através da rede móvel GSM. A cobertura depende da rede e das capacidades técnicas e operacionais do parceiro de roaming. No entanto, falhas na cobertura podem ser encontradas mesmo em áreas designadas como cobertas, especialmente dentro de edifícios ou em áreas remotas. Listas dos parceiros de roaming estão disponíveis no Site. O TravelSim atualizará essas informações quando serviços adicionais estiverem disponíveis. O TravelSim fará todos os esforços para fornecer um elevado nível de disponibilidade para sua rede móvel. No entanto, o TravelSim não é capaz de garantir o funcionamento contínuo e sem problemas da sua rede móvel ou certos tempos de transmissão ou capacidades (por exemplo, SMS). O TravelSim reserva-se o direito de fazer a manutenção de sua rede móvel a qualquer momento, o que pode resultar em interrupções temporárias. Não são feitas representações ou garantias quanto à disponibilidade, qualidade, operação ou suporte para comunicação de voz ou dados em redes de terceiros ou com linhas de terceiros.
O TravelSim reserva-se o direito, por qualquer motivo, a seu exclusivo critério, de encerrar, suspender ou alterar qualquer aspecto do Site ou dos Serviços, incluindo, mas não limitado a produtos, serviços, conteúdos, recursos ou horas de disponibilidade. O TravelSim pode impor limites a certos recursos do Site ou dos Serviços, ou restringir seu acesso a parte ou a totalidade do Site ou dos Serviços, sem aviso prévio ou penalidade.
Você concorda em pagar todos os encargos pelos Serviços solicitados em Dólares Americanos ou Euros. Para Serviços que requerem pré-pagamento, você concorda em pagar antecipadamente pelo Serviço, debitando em seu cartão de crédito o valor selecionado ou fazendo o pagamento via Paypal. O custo do Serviço que você usa será debitado do crédito pré-pago usando os preços então atuais para o Serviço. No caso de suas cobranças excederem o seu crédito pré-pago, você concorda em pagar quaisquer valores devidos ao TravelSim dentro de sete (7) dias a partir da solicitação do TravelSim ou o TravelSim pode suspender imediatamente os Serviços. Você concorda em pagar todas as despesas associadas à sua conta, independentemente se o uso do seu PIN tenha sido autorizado ou não por você. As cobranças serão consideradas corretas se refletirem com precisão os registros técnicos criados por um sistema corretamente programado. Você pode solicitar à nossa equipe de Suporte ao Cliente um extrato dos registros do Serviço por escrito (por correio ou e-mail) dentro de quarenta e cinco (45) dias após a cobrança contestada. O TravelSim reserva-se o direito de alterar os preços dos Serviços a qualquer momento. Os preços atuais aplicáveis, que são cotados em Dólares Americanos ou Euros, podem ser encontrados no Site ou ligando para nossa equipe de Suporte ao Cliente.
Este eSIM inclui dados ilimitados durante o tempo contratado. No entanto, reservamo-nos o direito de aplicar uma Política de Uso Justo, tal como se aplica a todos os outros utilizadores da rede. A estimativa de uso normal é de 90 GB de dados por mês, o que equivale a 45 GB por 14 dias. Você pode usar até 25 GB de dados sem quaisquer limitações de velocidade. De 25 a 50 GB podemos reduzir a velocidade para entre 256-1024 KB para evitar afetar outros usuários. Esta limitação destina-se a evitar a saturação da rede. Reservamo-nos o direito de encerrar o consumo de dados que exceda o uso normal, acima de 50GB por 14 dias.
Se você não concordar com todos estes termos e condições, você estará proibido de usar o serviço e deverá interromper o uso imediatamente.
Qualquer uso deliberado de serviço fora da rede (uma tentativa de burlar a operação normal do serviço para evitar o pagamento pelo uso) é proibido. Qualquer uso fora da rede registrado irá incorrer em uma sobretaxa separada (além das tarifas padrão) da seguinte maneira: US$3 por mensagem de texto; US$3 por minuto para fazer e receber chamadas. Essa sobretaxa pode não ser cobrada por até sessenta (60) dias após o uso efetivo.
Para detalhes completos sobre vida útil e expiração, entre aqui.
O TravelSim não será responsável por, nem qualquer ajuste, reembolso ou crédito de qualquer tipo será feito como resultado de qualquer perda, dano, atraso, entrega incorreta, não entrega, desinformação ou falha no fornecimento de informações, incluindo, mas não se limitando a, causado por ou resultantes de: (a) atrasos causados por procedimentos de liberação alfandegária ou de outras agências reguladoras; (b) atrasos na entrega causados pelo cumprimento das políticas da transportadora quanto ao pagamento de taxas e impostos; (c) incapacidade do TravelSim de fornecer uma cópia do registro de entrega; (d) incapacidade do TravelSim em notificá-lo de qualquer atraso ou perda de sua encomenda e seu conteúdo; (e) encomendas liberadas sem obter uma assinatura se o destinatário tiver fornecido autorização assinando uma autorização de liberação de entrega e um acordo de indenização; ou (f) falha ou incapacidade da transportadora do TravelSim em tentar entrar em contato com o remetente ou destinatário em relação ao endereço incompleto ou incorreto; documentação incorreta, incompleta, imprecisa ou ausente; pagamento de taxas e impostos necessários para liberar uma encomenda; ou endereço de despachante aduaneiro incompleto ou incorreto. O TravelSim também não será responsável por qualquer encomenda cujos registros não reflitam que você fez uma compra conosco.
Você concorda que todas as informações da conta fornecidas por você são precisas e atualizadas e notificará imediatamente o TravelSim sobre quaisquer alterações. Você é o único responsável por proteger a confidencialidade do seu PIN e não pode revelá-lo a nenhuma outra pessoa. Você também é o único responsável por todos os atos e omissões que ocorram em conexão com sua conta ou PIN, autorizados ou não por você. Você concorda em notificar o TravelSim imediatamente se o seu PIN for roubado ou de outra forma sair do seu controle para que o acesso usando o PIN possa ser encerrado. Até que você notifique o TravelSim de tais problemas com seu PIN, você é responsável por todas as cobranças associadas ao seu PIN.
O Site e os Serviços são fornecidos apenas a pessoas físicas e jurídicas. Qualquer uso comercial não autorizado ou revenda do Site ou dos Serviços é proibido. O uso do Site ou dos Serviços para solicitar negócios para qualquer site ou serviço concorrente também é proibido. Você é o único responsável pelo conteúdo e contexto de quaisquer materiais que publicar ou enviar por meio do Site ou dos Serviços, ou que sejam publicados ou enviados por meio de sua conta. Por favor, escolha com cuidado o que você posta ou publica. Você concorda em cumprir com os Termos de Uso e todas as leis, regulamentos, decretos e regras locais, estaduais, nacionais e internacionais aplicáveis ao usar o Site e os Serviços. Você garante e concorda que, ao usar o Site e os Serviços, não irá:
O TravelSim encerrará imediatamente qualquer conta que acredite, a seu exclusivo critério, estar transmitindo ou de outra forma conectada com qualquer spam ou outro e-mail em massa não solicitado. Além de outros direitos ou recursos do TravelSim, você concorda em pagar ao TravelSim a soma de cinco dólares (US$5) para cada parte de spam ou e-mail em massa não solicitado transmitido da ou de outra forma conectado com sua conta (que é a estimativa genuína do TravelSim dos danos que sofreria) ou os danos reais do TravelSim, o que for maior.
Você é o único responsável pelo conteúdo das informações e comunicações transmitidas através do Site e dos Serviços. Você é responsável por todo o uso de sua linha móvel, incluindo o uso por terceiros. Em particular, você é responsável pelo pagamento de todos os encargos decorrentes do uso de sua linha móvel, incluindo bens e serviços encomendados ou obtidos por meio de sua linha móvel. Os códigos PIN/PIN2 e PUK/PUK2 e quaisquer outros códigos de segurança que possam ser atribuídos devem ser armazenados com cuidado e separadamente do telefone celular e do chip, e não devem ser revelados a ninguém. Você deve cumprir com todos os procedimentos e padrões de segurança razoáveis com relação ao Serviço, incluindo a ativação e a alteração periódica do seu código PIN. O TravelSim pode comunicar problemas de segurança a você quando abuso ou uso indevido for observado ou relatado por outros.
Você reconhece e concorda que todos os conteúdos e materiais disponíveis no Site e por meio dos Serviços, incluindo, mas não se limitando ao nome e logotipos do TravelSim, texto, música, software, fotografias e vídeos, são protegidos por propriedade intelectual e outras leis. Exceto quando expressamente autorizado pelo TravelSim, qualquer uso, cópia, reprodução, exibição, performance, modificação ou transmissão é estritamente proibida. Não obstante o acima exposto, você pode baixar uma cópia dos conteúdos e materiais do Site em qualquer computador para seu uso pessoal não comercial, desde que mantenha intactas todas os avisos de propriedade e outros.
O TravelSim não reivindica quaisquer direitos de propriedade sobre os conteúdos ou materiais postados por você ou outros membros. Ao fazer upload, postar, transmitir, distribuir ou de outra forma publicar conteúdos e materiais no Site ou por meio dos Serviços, você: (a) concede ao TravelSim uma licença não exclusiva, mundial, livre de royalties, sublicenciável e transferível para usar, executar publicamente, exibir publicamente, reproduzir, editar, traduzir, agregar, reformatar, preparar trabalhos derivados com base nos mesmos, distribuir e de outra forma explorar os conteúdos e os materiais, no todo ou em parte, no Site e por meio dos Serviços; e (b) representa e garante que você possui os conteúdos e materiais ou tem o direito de conceder a licença para o TravelSim.
Em circunstâncias apropriadas e a seu exclusivo critério, o TravelSim pode suspender ou encerrar o acesso e tomar outras medidas contra usuários que violam os direitos autorais de terceiros.
Uma assinatura física ou eletrônica da pessoa autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que é supostamente violado;
Identificação do trabalho protegido por direitos autorais alegadamente violado, ou se vários trabalhos protegidos por direitos autorais em um único site online forem cobertos por uma única notificação, uma lista representativa de tais trabalhos naquele site;
Identificação do material que supostamente infringe ou está sujeito a atividade infratora e que deve ser removido ou cujo acesso deve ser desabilitado, e informações razoavelmente suficientes para permitir que o TravelSim localize o material;
Informações razoavelmente suficientes para permitir que o TravelSim entre em contato com a parte reclamante, como um endereço, número de telefone e, se disponível, um endereço de correio eletrônico no qual a parte reclamante possa ser contatada;
Uma declaração de que a parte reclamante acredita de boa fé que o uso do material da maneira reclamada não foi autorizado pelo proprietário dos direitos autorais, seu agente ou pela lei; e
Uma declaração de que as informações na notificação são precisas e, sob pena de perjúrio, que a parte reclamante está autorizada a agir em nome do proprietário de um direito exclusivo que foi supostamente infringido.
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Você concorda em defender, indenizar e isentar o TravelSim e seus dirigentes, diretores, funcionários, agentes, licenciados, sucessores e cessionários de e contra todas e quaisquer reivindicações, perdas, danos, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) incorridos ou sofrido por eles em conexão com qualquer reclamação decorrente de ou relacionada a: (a) seu uso do Site ou dos Serviços; (b) seu descumprimento ou violação de qualquer um destes Termos de Uso; (c) sua disputa com outro usuário; ou (d) o acesso não autorizado a qualquer área protegida por senha do Site ou dos Serviços usando sua senha. O TravelSim reserva-se o direito, às suas próprias custas, de assumir a defesa e controle exclusivos de qualquer assunto de outra forma sujeito a indenização por você, e você não deve, em nenhum caso, resolver ou dispor de qualquer assunto sem o consentimento prévio por escrito do TravelSim.
Este acordo constitui um acordo vinculativo entre você e o TravelSim até ser rescindido por você ou pelo TravelSim, o que o TravelSim pode fazer a qualquer momento, sem aviso prévio, a seu exclusivo critério. Sem limitar o precedente, os motivos para a rescisão podem incluir a crença do TravelSim de que: (a) você violou os Termos de Uso; (b) você está ou pode se tornar insolvente ou falido; (c) uma pessoa não autorizada está ou pode estar usando sua conta; (d) você não possui nenhum crédito pré-pago; (e) seu uso pode estar danificando ou degradando a integridade de uma rede de terceiros usada pelo TravelSim; (f) é necessário para cumprir uma solicitação ou ordem governamental; (g) seja necessário realizar atualizações ou manutenção excepcionais das instalações; ou (h) seja necessário para proteger o TravelSim, o Site ou os Serviços. Se você ficar insatisfeito com o Site ou os Serviços, seu único recurso é interromper imediatamente o uso do Site ou dos Serviços. TODAS OS ENCARGOS EXTRAORDINÁRIOS SERÃO IMEDIATAMENTE DEVIDOS E PAGÁVEIS AO TRAVELSIM MEDIANTE AVISO DE RESCISÃO E EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA VOCÊ TERÁ DIREITO A QUALQUER REEMBOLSO DOS PAGAMENTOS FEITOS.
O presente acordo será regido por e em conformidade com as leis da União Europeia e da República da Estônia.
Exceto quando explicitamente declarado de outra forma, quaisquer avisos devem ser enviados por e-mail para o TravelSim em gethelp@travelsim.com ou para você no endereço de e-mail que fornecer ao TravelSim. Os avisos serão considerados entregues vinte e quatro (24) horas após o envio do e-mail, a menos que o remetente seja notificado de que o endereço de e-mail é inválido.
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