Dúvidas sobre o Frete?

Os chips são enviados no mesmo dia ou no dia seguinte em que recebemos o seu pedido. Dependendo do país de destino do pedido:

• Pedidos na Austrália são enviados no dia seguinte.
• Pedidos no Canadá e nos EUA são enviados no dia seguinte
• Pedidos na Europa e no restante do mundo são enviados no mesmo dia caso seja realizado antes das 13h00 horas EET. Se o pedido for realizado após as 13h00 horas EET, o mesmo será enviado no dia seguinte.Caso realize seu pedido em uma sexta-feira após as 13h00 EET, deverá aguardar 2 dias adicionais para entrega.

Pedidos que forem feitos no sábado e no domingo serão enviados na segunda-feira.

Os chips TravelSim são atualmente entregues pela TNT, Fedex e Australia Post

Envio para a Europa: 2-4 dias úteis (enviado da Europa pela TNT)

Envio para a Austrália: 2-4 dias úteis (enviado da Austrália pela Australia Post, envio expresso)

Envio para outros países: 3-10 dias úteis (frete expresso pela TNT)

O TravelSim utiliza apenas frete expresso com rastreamento. Os números de rastreamento serão enviados para o e-mail do pedido.

Caso faça seu pedido em uma sexta-feira à tarde, por gentileza adicione 2 dias extras aos prazos de entrega.

Pedidos acima de $55 na Travelsim são elegíveis para Frete Grátis!

Os custos de envio serão adicionados aos pedidos abaixo $55

• Austrália, Europa, Nova Zelândia  8EUR/9USD/12CAD/7GBP/13 AUD
• Resto do mundo 17EUR/20USD/27CAD/16GBP/27AUD

Observe que quaisquer taxas ou impostos locais são de responsabilidade do cliente.

Se o seu chip não tiver chegado, verifique primeiro o status da entrega do seu pedido usando o seu número de rastreamento.

Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte para obter mais informações.

O número de rastreamento do seu pedido é enviado para seu e-mail com a confirmação do envio.

Enviamos chips para todo o mundo com entrega expressa.

Observe que temos algumas exceções e o TravelSim não entrega chips físicos para (devido à legislação, razões comerciais ou logísticas) Andorra, Argentina, Azerbaijão, Brasil, Cuba, Egito, Estônia, Polinésia Francesa, Gaza, Índia, Iraque, Irã , Coréia do Norte, Paquistão, Palestina, Síria, Turquia e Iêmen.

No Brasil você pode comprar nossos chips no MySimTravel

Atualmente, os dispositivos WIFI só podem ser enviados para endereços na União Europeia.

Por motivos de segurança, não fazemos entregas para Caixas Postais.