Cambiar parámetros

Idioma
Moneda
0

¿Necesita algo más?

TravelSim le mantiene conectado de muchas maneras

Servicios adicionales

A

¡No pierda llamadas importantes!

Mientras está viajando puede desviar sus llamadas entrantes de TravelSim a cualquier número internacional. No se aplican costes adicionales por el desvío a números de más de 135 países.

Cómo activar el desvío de llamadas

  • Introduzca TravelSim en su teléfono, marque *146*081*código del país-número de teléfono, p.ej. *146*081*44123456789#
  • Ahora puede apagar el teléfono. Todas las llamadas entrantes se desviarán al número especificado.

Cómo deshabilitar el desvío de llamadas

  • Introduzca TravelSim en su teléfono y marque *146*080#.
A

TravelSim ha formado una asociación única con Skype y Viber, lo que significa que puede realizar llamadas gratuitas desde Skype y Viber a números TravelSim.

Video Player

Activar/Desactivar
Para activar esta función en su TravelSim, marque *146*711#
Para desactivarla, marque *146*710#
Para comprobar el estado, marque *146*712#

Cómo realizar llamadas
Cuando la función está activada, los usuarios de Skype y Viber pueden llamar gratuitamente a su número TravelSim con el formato de marcado especial +372800XXXXXXXX, en el que XXXXXXXX es un número TravelSim sin el prefijo 372.

Coste
La llamada es gratuita para usuarios de Skype y Viber user. El coste de una llamada entrante de Skype o Viber para usuarios de TravelSim es la de una llamada entrante en el país huésped más 0,15 EUR por minuto. Si el usuario de TravelSim está en un país con llamadas entrantes gratuitas, el coste será solo 0,15 EUR por minuto.

Ejemplo
Por ejemplo, para llamar al +37253204388 gratuitamente desde Skype y Viber, tiene que marcar +37280053204388. Para usuarios de Skype o Viber la llamada es gratuita. Si el usuario de TravelSim está en Italia (llamadas entrantes gratuitas) y acepta la llamada de Skype o Viber, paga solo 0,15 EUR por minuto.

Notas importantes

  • La llamada entrante desde Skype o Viber suele proceder del número +372800, aunque puede proceder de otros.
  • Al marcar en el teclado de marcación de Skype o Viber: si el usuario elige el código de Estonia, tiene que marcar 800XXXXXXXX porque el +372 se añade automáticamente.
  • Si el usuario marca en el teclado de marcación de Skype o Viber sin el 800 (p.ej. +37253204388), pagará con su crédito de Skype o Viber por una llamada a un número de móvil estonio. Al usuario de TravelSim se le aplica el coste solo de la llamada entrante (si el usuario de TravelSim está en un país con llamadas entrantes gratuitas, la llamada le resulta gratuita). En este caso no se necesita la activación de TravelSim.
  • Si las llamadas gratuitas a TravelSim desde Skype y Viber no se activan para un TravelSim específico, cuando el usuario de Skype marca 372800XXXXXXXX, oirá el mensaje automático: “El teléfono móvil está apagado o fuera de cobertura.”

¡Mantenga el contacto con tu familia estés donde estés!

A

Cuando necesite servicios de conserjería, empresariales, médicos, asistencia en situaciones de emergencia o ayuda de interpretación, el número del servicio de asistente personal está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todos los días del año, ¡de día o de noche!

¿Cómo conecto con el servicio de asistente personal? 
Solo tiene que marcar +372991 en su teléfono phone*

* Para preguntas relacionadas con TravelSim, marque +372 6868 000

 

Para proporcionarle una idea mejor sobre los servicios que ofrece el Asistente Personal, he aquí algunos ejemplos:

  • “Necesito traducir de italiano a ruso.”
  • “¿Cómo llego al aeropuerto desde el centro de la ciudad?”
  • “¡Llego tarde a mi vuelo!”
  • “¡Me han robado la cartera!”
  • “Querría información sobre las actividades de esta zona y comprar entradas.”
  • “¿Cuál es la predicción meteorológica para los próximos tres días?”
  • “Por favor, resérvame una mesa para cinco personas en un buen restaurante italiano.”
A

Pase lo que pase, ¡mantenga el contacto!

TravelSim ofrece un buzón de voz que maneja las llamadas entrantes cuando usted está ocupado o no disponible.

Cómo activar el servicio Buzón de voz

  • Introduzca TravelSim en su teléfono, marque 091 (o *146*091#) y presione “Llamar”.
  • En la pantalla verá “Buzón de voz activado”. Cuando no pueda responder al teléfono, las llamadas entrantes se desviarán al buzón de voz.

Cómo escuchar los mensajes del Buzón de voz

  • Marque 095 (o *146*095#) y presione “Llamar”.
  • Verá el mensaje “Espere la llamada” y su teléfono sonará en unos segundos.
  • Conteste normalmente y oirá cuántos mensajes tiene.
  • Presione 1 para escuchar sus mensajes.

Cómo deshabilitar el Buzón de voz

  • Introduzca TravelSim en su teléfono, marque 090 (o *146*090#) y presione “Llamar”.
  • En la pantalla verá “Buzón de voz desactivado.
A

Gestione las llamadas a su manera

Cuando se activa la función Llamada en espera, la llamada activa puede ponerse en espera mientras se responde a otra llamada entrante. Cuando haya terminado, puede volver a la primera llamada. También tiene la opción de poner en espera la llamada activa, marcar otro número y, tras hablar con el segundo interlocutor, regresar a la primera llamada. Tenga en cuenta que si la función está activa y pone la llamada en espera, se facturarán las dos llamadas: la que está activa y la que está en espera. La función de Llamada en espera puede deshabilitarse en su teléfono móvil; para ello, consulte su manual.

A

¡Organice una teleconferencia esté donde esté!

Puede usar el servicio Conferencias de TravelSim para organizar una teleconferencia simplemente marcando el número +372993. El servicio Conferencias le permite añadir hasta 10 participantes en la misma llamada.

¿Cuánto cuesta?

El usuario de TravelSim que organiza la conferencia paga por todas las llamadas realizadas en la misma y las tarifas se aplican basándose en cada llamada realizada a cada participante.

Cómo configurar una teleconferencia
El usuario de TravelSim (Usuario A) inicia la llamada en el número de conferencias +372993 y se le presenta la opción de presionar la tecla de asterisco (*) para añadir un nuevo usuario con el código internacional (ej. 0037257894563, +37257894563 o 37257894563).

Puede añadir cualquier número a la llamada (es decir, no solo números TravelSim).

Si llega al punto en el que ha añadido 9 invitados a su teleconferencia, entonces usted (Usuario A) recibirá una notificación de voz de que ha alcanzado el límite de usuarios marcados (diez, incluyéndole) y se le transferirá de inmediato de vuelta a la teleconferencia.