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Zusatzleistungen

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A Wichtige Anrufe nicht verpassen!

Zwischen Reisen können Sie die auf Ihre TravelSim-Nummer eingehenden Anrufe auf jede beliebige internationale Nummer umleiten. In über 135 Ländern fallen für die Rufumleitung keine zusätzlichen Kosten an.

Rufumleitung aktivierenn

  • Legen Sie Ihre SIM-Karte von TravelSim in Ihr Mobilgerät ein und wählen Sie *146*081*Landesvorwahl-Telefonnummer#, z.B.*146*081*44123456789#
  • Sie können das Gerät nun ausschalten: alle eingehenden Anrufe werden an die angegebene Nummer weitergeleitet.

Rufumleitung deaktivieren

  • Legen Sie Ihre SIM-Karte von TravelSim in Ihr Mobilgerät ein und wählen Sie *146*080#.
A

A Durch einzigartige Partnerschaft zwischen Skype und Viber und TravelSim können Sie TravelSim-Nummern über Skype und Viber kostenlos anrufen.

Videospieler

Ein/Aus
Um diese Funktion für Ihre TravelSim zu aktivieren, wählen Sie Videospieler *146*711#
Zum Deaktivieren wählen Sie *146*710#
Um den Status zu überprüfen, wählen Sie *146*712#

Wie
Wenn die Funktion aktiviert ist, können Skype- und Viber-Nutzer Ihre TravelSim-Nummer kostenlos über das spezielle Wählformat +372800XXXXXXXX, anrufen, wobei XXXXXXXX eine TravelSim-Nummer ohne das Präfix 372 ist.

Kosten
Der Anruf ist für Skype- und Viber-Nutzer kostenlos.  Die Kosten für einen eingehenden Skype- oder Viber-Anruf für TravelSim-Nutzer entsprechen dem Preis für eingehende Anrufe im Gastland plus 0,15 EUR pro Minute. Wenn sich der TravelSim-Benutzer in einem Land mit kostenlosen eingehenden Anrufen befindet, betragen die Kosten nur 0,15 EUR pro Minute.

Beispiel
Um z.B. +37253204388 kostenlos über Skype oder Viber anzurufen, wählen Sie +37280053204388. Für den Skype- oder Viber-Nutzer ist der Anruf kostenlos. Wenn der TravelSim-Nutzer in Italien ist (kostenlose eingehende Anrufe) und den Skype- oder Viber-Anruf annimmt, bezahlt er nur 0,15 EUR pro Minute.

Wichtige Hinweise

  • Der eingehende Anruf von Skype oder Viber kommt in der Regel von der Nummer +372800, es besteht jedoch eine geringe Möglichkeit, dass andere Nummern verwendet werden;
  • Wählen über die Wähltastatur von Skype oder Viber: Wenn der Benutzer den estnischen Ländercode auswählt, muss er 800XXXXXXXX wählen, da der Ländercode +372 automatisch hinzugefügt wird;
  • Wählt der Nutzer ohne die zusätzliche Eingabe von 800 über die Wähltastatur von Skype oder Viber (z.B. +37253204388), bezahlt er mit Skype- oder Viber-Guthaben für einen Anruf an eine estnische Handynummer. Dem TravelSim-Benutzer wird nur der eingehende Anruf berechnet (falls sich der TravelSim-Benutzer in einem Land mit kostenlosen eingehenden Anrufen aufhält, ist der Anruf für ihn kostenlos). In diesem Fall ist keine Aktivierung für TravelSim erforderlich;
  • Wenn kostenlose Anrufe von Skype und Viber an TravelSim für eine bestimmte TravelSim nicht aktiviert sind, hört der Skype-Benutzer beim Wählen von 372800XXXXXXXX eine automatische Nachricht: „Das Handy ist entweder ausgeschaltet oder außerhalb des Abdeckungsbereichs.“

Bleiben Sie mit Ihrer Familie in Kontakt wo immer Sie sind!

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A Wann immer Sie Concierge-Dienste, Business-Dienste, medizinische Dienste, Hilfe in Notsituationen oder einen Dolmetscher benötigen, ist die Servicenummer Persönlicher Assistent für Sie da, rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Ja, richtig gehört – jeden Tag im Jahr, zu jeder Tages- und Nachtzeit!

Wie erreiche ich den persönlichen Assistenten?
Wählen Sie einfach +372991  auf Ihrem TravelSim-Gerät!*

Für Fragen in Bezug auf TravelSim wählen Sie +372 6868 000

 

Um Ihnen einen besseren Überblick über das Angebot des persönlichen Assistenten zu geben, hier einige Beispiele:

  • „Ich muss aus dem Italienischen ins Russische übersetzen.“
  • „Wie komme ich vom Flughafen ins Stadtzentrum?“
  • „Ich verpasse meinen Flug!“
  • „Ich wurde bestohlen!“
  • „Ich möchte mich über Veranstaltungen in der Gegend informieren und Tickets kaufen.“
  • „Wie ist die Wettervorhersage für die nächsten drei Tage?“
  • „Bitte buchen Sie mir einen Tisch für fünf Personen in einem guten italienischen Restaurant.“
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Was auch immer passiert, bleiben Sie in Kontakt!

Bei TravelSim haben Sie die Möglichkeit eine Mailbox einzurichten die eingehende Anrufe annimmt, wenn Sie nicht verfügbar sind.

Mailbox aktivieren

  • Legen Sie Ihre SIM-Karte von TravelSim in Ihr Mobilgerät ein, wählen Sie 091 (oder *146*091#) und drücken Sie „Anrufen“.
  • Auf Ihrem Bildschirm erscheint die Anzeige „Mailbox aktiviert“. Alle eingehenden Anrufe die Sie nicht annehmen können werden nun auf die Mailbox umgeleitet.

Mailbox-Nachrichten abhören

  • Wählen Sie 095 (oder *146*095#) und drücken Sie „Anrufen“
  • Auf Ihrem Bildschirm erscheint die Nachricht „Warten auf Anruf“ und nach einigen Sekunden hören Sie das Verbindungszeichen
  • Nehmen Sie den Anruf wie gewohnt entgegen und Sie erhalten die Information wie viele Nachrichten auf Ihrer Mailbox gespeichert sind
  • Drücken Sie 1, um die Nachrichten abzuhören.

So deaktivieren Sie die Mailbox

  • Legen Sie Ihre SIM-Karte von TravelSim in Ihr Mobilgerät ein, wählen Sie 090 (oder *146*090#) und drücken Sie „Anrufen“
  • Auf Ihrem Bildschirm erscheint die Anzeige „Mailbox deaktiviert“.
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Individuelle Anrufverwaltung

Ist die Funktion Anklopfen aktiviert, kann ein aktiver Anruf gehalten werden, um einen weiteren eingehenden Anruf anzunehmen. Wenn der neu eingegangene Anruf beendet ist, können Sie wieder zum ersten Anruf zurückkehren. Sie haben auch die Möglichkeit ein aktives Gespräch zu halten und eine andere Nummer zu wählen. Wenn Sie das Gespräch mit Ihrem zweiten Gesprächspartner beendet haben, können Sie auch hier wieder zum ersten Gespräch zurückkehren. Bitte beachten Sie, dass bei aktivierter Funktion beide Gespräche berechnet werden: das aktive und das gehaltene. Sie haben die Möglichkeit die Funktion Anklopfen in Ihrem Mobilgerät zu deaktivieren; bitte beachten Sie dazu die entsprechenden Informationen im Handbuch Ihres Telefons.

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Halten Sie eine Telefonkonferenz ab, egal wo Sie gerade sind!

Sie können den TravelSim-Konferenzdienst nutzen, um ein Konferenzgespräch einzurichten. Wählen Sie dazu einfach die Nummer +372993. Der Konferenzdienst ermöglicht es Ihnen bis zu 10 Teilnehmer zu einem Gespräch hinzuzufügen.

Was kostet der Service?
Der TravelSim-Benutzer, der das Konferenzgespräch organisiert, bezahlt alle Anrufe die innerhalb der Konferenz durchgeführt werden, wobei der Tarif für jeden Teilnehmer entsprechend der jeweiligen Tarifzone bestimmt wird

Wie richte ich ein Konferenzgespräch ein?
Der TravelSim-Benutzer (Benutzer A) leitet die Telefonkonferenz unter der Konferenznummer +372993 ein und hat dann die Möglichkeit über die Sterntaste (*) einen neuen Benutzer hinzuzufügen, wobei die jeweilige internationale Vorwahl einzugeben ist (z.B. 0037257894563 oder +37257894563 oder 37257894563).

Sie können dem Anruf beliebige Nummern hinzufügen (d.h. nicht nur TravelSim-Nummern).

Wenn Sie Ihrem Konferenzgespräch 9 Teilnehmer hinzugefügt haben, erhalten Sie (Benutzer A) die Sprachmitteilung, dass Sie die maximale Teilnehmerzahl erreicht haben (10, inkl. Benutzer A) und werden dann automatisch zu Ihrer Telefonkonferenz zurückgebracht.