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Politique de Confidentialité

La confidentialité des informations consiste à donner aux personnes un certain contrôle sur la manière dont les informations les concernant sont transmises à d’autres, quand, comment et à qui.

TravelSim, le fournisseur du service TravelSim, s’engage à vous fournir des garanties de confidentialité correspondant à votre droit de choisir si vous voulez fournir des informations vous concernant, et si vous en fournissez, vous choisissez la nature et la qualité de ces informations. En utilisant le site internet et les services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site internet et les services.

Contrôleur des Données

OÜ Top Connect (ci-après dénommé “Top Connect”, “nous”, “nos” ou “notre” dans cette politique) est le contrôleur des données qui sont collectées pour les services TravelSim. Top Connect est enregistré en Estonie avec le numéro d’enregistrement 10668897 et le siège social de l’entreprise est situé à Väike-Paala St. 1, 11415 Tallinn. Top Connect, en tant que fournisseur des services TravelSim, s’engage à vous fournir des garanties de confidentialité correspondant à votre droit de choisir si vous voulez fournir des informations vous concernant, et si vous en fournissez, vous choisissez la nature et la qualité de ces informations.

Top Connect sera toujours ouvert et honnête au sujet de la manière dont nous gérons les informations à caractère personnel.

Vous avez le droit de faire une réclamation à tout moment auprès d’une autorité de contrôle. L’Inspectorat Estonien de la Protection des Données (siège social au 19 Väike-Ameerika St., 10129 Tallinn, tel. + 372 627 4135, e-mail info@aki.ee ) est l’autorité principale de contrôle de la protection des données pour Top Connect, en tant que contrôleur des données estonien.

En utilisant le site internet et les services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique de Confidentialité. Il est important que vous compreniez qu’en utilisant nos services, vous nous donnez votre accord concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la conservation de vos données personnelles. Nous ne lirons ni n’écouterons jamais le contenu que vous partagez à titre privé. Vous avez l’assurance que nous utiliserons seulement vos informations comme décrit dans cette Politique. Si vous n’acceptez pas cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas utiliser le site internet et les services.

Données personnelles que nous collectons et objet du traitement des données personnelles

Les informations personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Top Connect vous demandera de fournir des informations personnelles nécessaires à la fourniture et au fonctionnement du service auquel vous avez souscrit, comme par exemple vos nom, adresse postale et numéro de téléphone. Top Connect peut aussi collecter des informations concernant votre situation géographique. Ces informations se basent sur les emplacements des stations cellulaires utilisées pour transmettre votre appel téléphonique mobile, ou les numéros d’accès du pays local composés pour utiliser votre carte téléphonique.

Dans certaines juridictions, dans certains cas particuliers, comme la configuration d’un compte sans fil et l’activation de votre appareil, ou si la loi l’exige, nous pouvons vous demander un numéro de pièce d’identité délivrée par le gouvernement,

Top Connect ne transmettra pas vos données personnelles à une autre personne sans votre accord, ou si la loi l’exige, à l’exception de ce qui est stipulé dans la présente politique de confidentialité.

Données personnelles des enfants

Nous comprenons l’importance de prendre des précautions supplémentaires pour protéger la confidentialité et la sécurité des enfants utilisant les produits et services de TravelSim. Les enfants de moins de 16 ans en Estonie, ou d’âge équivalent minimum dans la juridiction correspondante, n’ont pas le droit d’utiliser les services TravelSim, sauf consentement vérifiable fourni par les parents. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 16 ans, ou d’âge équivalent minimum dans la juridiction correspondante, en dehors des circonstances mentionnées ci-dessus, nous prendrons les mesures pour supprimer les informations dès que possible. Si à tout moment un parent doit accéder à, corriger ou supprimer des données concernant son enfant, il peut nous contacter via notre page Contact.

Traitement des catégories spéciales de données personnelles

Top Connect ne collectera pas et n’utilisera pas d’informations concernant votre origine raciale ou ethnique, vos opinions politiques, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre appartenance à un syndicat, le traitement de données génétiques, les données biométriques destinées à identifier une personne physique, ou toute autre information considérée comme sensible.

Informations non personnelles

Top Connect peut collecter automatiquement des informations non personnelles vous concernant. Cela comprend, sans s’y limiter, des informations techniques concernant votre appareil mobile, logiciel système et application, périphériques, type de navigateur internet, adresse IP, utilisés pour vous connecter au site Travelsim. Ces informations sont utilisées pour aider Top Connect à vous fournir un site internet efficace.

Top Connect utilise des données non personnelles à des fins internes et pour faciliter l’interaction avec les visiteurs du site internet. Top Connect peut aussi partager des informations non personnelles groupées avec des tierces parties pour illustrer des tendances et des modèles. Ces informations ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Ce que nous faisons de vos informations personnelles

Top Connect utilisera vos données personnelles pour le service clients, pour vous fournir des informations que vous pourriez demander, et pour personnaliser votre expérience sur le site internet ou avec le service. Vos données personnelles sont utilisées par Top Connect pour répondre à vos demandes, traiter vos transactions, personnaliser des offres à vous proposer, et à des fins professionnelles internes d’ordre général.

Top Connect utilisera vos informations financières (numéro de compte en banque, numéro de carte bancaire, et autres données de paiement électronique) pour vous facturer les produits ou autrement pour traiter vos transactions. En effectuant un achat sur le site internet ou en utilisant les services, vous acceptez de fournir vos informations financières au fournisseur de service de facturation de Top Connect (Adyen, PayPal, etc.) et aux tierces parties choisies par Top Connect pour traiter vos transactions. Ces tierces parties peuvent inclure des entreprises de cartes bancaires et des établissements bancaires utilisés pour traiter la transaction. Nous exigeons que toutes les tierces parties mettent en place des mesures techniques et opérationnelles de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles, en respect des lois et règles de protection des données de l’Estonie et de l’UE.

Top Connect gère des entreprises dans plusieurs juridictions. Nous exigeons que tous les fournisseurs de services traitent vos informations de manière sécurisée et conformément aux lois de l’UE sur la protection des données. Nous utilisons des moyens conformes aux lois de l’UE pour légitimer les transferts de données en dehors de l’UE.

Si vous avez donné votre consentement, Top Connect peut utiliser vos données personnelles pour vous contacter et vous transmettre des informations susceptibles de vous intéresser. Si vous ne voulez pas recevoir ces informations, vous pouvez le signaler à Top Connect sur le site internet, au moment où vous communiquez vos informations personnelles. Si vous changez d’avis par la suite, vous pouvez nous contacter via la page Contact. Les messages e-mail vous donneront aussi la possibilité de refuser de recevoir ces informations en vous désinscrivant. Veuillez noter que les changements de vos préférences ne seront pas effectifs immédiatement. Veuillez noter que votre désistement à ces communications s’appliquera seulement au traitement ultérieur de vos données et non aux données qui ont déjà été traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Si Top Connect ou une partie de cette entreprise en tant que département de TravelSim est vendu à ou fusionne avec une autre entreprise, ou déclare faillite, tout ou partie des données collectées vous concernant peuvent être transférées à une tierce partie en conséquence du transfert de biens. Top Connect peut aussi divulguer vos données quand Top Connect détermine qu’il est nécessaire de se conformer aux lois en vigueur ou de protéger les intérêts ou la sécurité de Top Connect ou autre site internet ou utilisateurs de services.

Fondement juridique du traitement des données à caractère personnel

Les bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles sont :

  • Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat dont vous êtes une partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat;
  • Le traitement est nécessaire pour le respect d’une obligation légale à laquelle Top Connect est soumis;
  • En acceptant cette politique de confidentialité, vous consentez au traitement de vos données personnelles pour l’envoi de nos informations et offres à votre intention.

Si vous ne fournissez pas vos données personnelles tel que mentionné dans la clause 2, Top Connect ne pourra pas vous fournir ses services.

Fonctions de communauté

Le site internet et les services peuvent permettre à ses utilisateurs d’accéder à des salons de discussion, forums et/ou d’autres fonctions de communauté. Souvenez-vous que toutes les informations que vous divulguez sur ces zones de contenus deviennent publiques, et vous devriez faire preuve de prudence quand vous décidez de divulguer vos informations personnelles, financières ou autres informations.

Sécurité des données personnelles

Top Connect prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données que nous collectons auprès de vous, utilisons et divulguons sont exactes et à jour.

Top Connect prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles vous concernant que nous détenons sont protégées contre l’abus et la perte ou contre l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Les données que vous nous fournissez sont protégées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). SSL est la méthode de chiffrement standard des informations personnelle et des informations de carte bancaire, afin qu’elles soient transmises de manière sécurisée sur internet.

Top Connect prendra aussi des mesures raisonnables pour détruire ou dé-identifier vos données personnelles quand nous n’en avons plus besoin et qu’il n’est plus nécessaire de conserver les données, conformément aux lois en vigueur.

Veuillez noter que nous conservons les données personnelles tant que c’est nécessaire pour fournir les services TravelSim ou tant que la loi nous y oblige.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles et l’objet de leur traitement. Nous devons aussi tenir compte des périodes pour lesquelles nous devons conserver des données personnelles pour respecter nos obligations légales ou pour gérer les réclamations, demandes, et pour protéger nos droits juridiques en cas de plainte.

Vos droits de protection des données

Dans certaines circonstances, la loi vous donne le droit de :

  • Demander si nous détenons des informations vous concernant, et, si c’est le cas, quelles sont ces informations, pourquoi nous les détenons ou les utilisons.
  • Demander l’accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
  • Demander la correction des données personnelles que nous détenons vous concernant. Cela vous permet de faire corriger toutes données incomplètes ou inexactes que nous détenons vous concernant.
  • Demander la suppression de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou effacer les données personnelles, quand il n’y a plus de raison que nous continuions à les traiter. Vous avez aussi le droit de nous demander de supprimer ou effacer vos données personnelles quand vous voulez exercer votre droit de refuser leur traitement.
  • Objecter au traitement de vos données personnelles si nous comptons sur un intérêt légitime (ou celui d’une tierce partie) et s’il y a quelque choses à propos de votre situation particulière, qui vous pousse à vouloir objecter au traitement sur cette base. Vous avez aussi le droit d’objecter si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct.
  • Objecter à la prise de décision automatisée comme le profilage, utilisant vos données personnelles.
  • Demander la restriction du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de données personnelles vous concernant, par exemple si vous voulez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement.
  • Demander de transfert de vos données personnelles sous forme électronique et structurée à votre attention ou à un tiers (communément appelé droit à la « portabilité des données« ). Cela vous permet de récupérer vos données au format électronique et de les transférer à une tierce partie sous ce format.
  • Retirer votre consentement. Vous avez donné votre consentement à la collecte, au traitement et au transfert de vos informations personnelles à des fins spécifiques; vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour ce traitement spécifique. Une fois que nous avons reçu votre notification de retrait de consentement, nous ne traitons plus vos données aux fins initialement consenties, sauf si nous avons une autre base légitime de le faire.

Si vous voulez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via la page de Contact, ou contacter un Responsable de la Protection des Données par courrier postal : Data Protection Officer, Top Connect OÜ, Väike-Paala St. 1, Tallinn 11415 Estonia.

Vous pouvez aussi contrôler et corriger certaines de vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur le site internet.

Anonymat

Top Connect s’engage à permettre à ses clients de mener leurs activités via les services que nous fournissons, sans exiger qu’ils s’identifient. Dans certaines circonstances, comme lorsque vous nous fournissez vos informations de carte bancaire, nous ne pouvons à l’évidence pas traiter avec vous de manière anonyme. Cependant, à moins qu’il existe de bonnes raisons pratiques ou légales qui nécessitent votre identification, nous vous donnerons la possibilité d’opérer anonymement ou pseudo-anonymement.

Cookies, pistage de site et liens

Un cookie est un élément de données stocké temporairement sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations sur l’utilisateur. Un cookie contient vos informations de contact et des informations nous permettant d’identifier votre ordinateur utilisant les services TravelSim. Le cookie aide l’utilisateur à gagner du temps. Par exemple, en paramétrant un cookie sur notre site, vous n’avez pas à vous connecter à votre compte plus d’une fois à chaque visite, cela vous fait donc gagner du temps quand vous êtes sur notre site. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez en général modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site internet.

Nous utilisons un logiciel de pistage pour surveiller les modèles de trafic des clients et d’utilisation du site, pour nous aider à développer le design et la mise en page des sites internet. Ce logiciel ne nous permet pas de récupérer des données personnelles.

Ce site internet peut contenir des liens vers d’autres sites. Veuillez savoir que Top Connect n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de tels sites. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par ce site internet.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Top Connect se réserve le droit de modifier les termes de cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera postée sur cette page. La notification sera aussi envoyée par e-mail.