Карта eSIM с безлимитным интернетом
в Европе

FAQ

• Q Что такое карта eSIM?
  A

  Хотя иногда под ней подразумевают электронную сим-карту, eSIM на самом деле означает «встроенная сим-карта». Как видно из названия, функциональность сим-карты теперь можно интегрировать непосредственно в устройство, а не в отдельную карту, которую нужно вставить в телефон.

  Если у вас есть телефон или планшет с поддержкой eSIM, вы можете использовать карту eSIM вместо обычной физической сим-карты.

• Q Как активировать тарифные планы для карты eSIM?
  A

  Все тарифные планы необходимо активировать заранее в Личном кабинете. Активируйте свой тарифный план здесь одним нажатием. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не активируете приобретенный тарифный план, при пользовании Интернетом оплата будет взиматься за мегабайты, и ваш кредит может быстро закончиться. Вы можете активировать свой тарифный план до поездки – в таком случае учитывайте срок действия тарифного плана.

• Q Каков срок действия карты eSIM?
  A

  Срок действия денежных средств на балансе (кредита) и времени разговора на карте TravelSim составляет 12 месяцев с даты последнего пополнения баланса. Карта eSIM продолжает действовать при условии пополнения баланса один раз в год.

• Q Как пополнить баланс карты eSIM?
  A

  Вы можете легко пополнить баланс онлайн в любое время. Просто выберите нужную услугу (время разговора или тарифный план) и оплатите ее (с помощью кредитной карты, через Paypal или другим способом). После успешной оплаты время разговора добавляется на сим-карту. При добавлении нового тарифного плана обратите внимание на то, что вам все равно придется активировать тарифный план перед началом использования.

  В противном случае оплата за передачу данных будет взиматься за мегабайты, и ваш кредит закончится быстрее. Порядок добавления тарифного плана.
  Перейдите в Личный кабинет (My Account).
  Выберите тарифный план. Оплатите услугу.
  Активируйте тарифный план здесь перед началом использования.

• Q Правила добросовестного использования
  A

  Эта карта eSIM позволяет пользоваться безлимитным интернетом в течение срока действия контракта. При этом мы оставляем за собой право применять Правила добросовестного использования, как ко всем другим пользователям сети. Обычный объем потребления мобильного интернет-трафика составляет 90 Гб в месяц (45 Гб за 14 дней). Вы можете потреблять до 25 Гб без ограничений скорости. При объеме потребления от 25 до 50 Гб во избежание ухудшения качества трафика для других пользователей мы можем снизить скорость до 256-1024 Кб. Это ограничение вводится для предотвращения перегрузки сети. Мы оставляем за собой право при превышении обычного объема потребления трафика (50 Гб за 14 дней) отключать мобильный интернет.
  Если вы не согласны с перечисленными выше условиями, вам запрещено пользоваться услугой; в этом случае вы обязаны немедленно прекратить использование.