Questions about Shipping?

Мы отправим вам сим-карту в тот же день или на следующий день после получения вашего заказа. В зависимости от страны назначения заказа:

• Заказы из Австралии отправляются на следующий день.
• Заказы из Канады и США отправляются на следующий день.
• Заказы из стран Европы и остальных стран мира отправляются в тот же день при условии, что заказ размещен до 13:00 (время восточноевропейское). В случае размещения заказа после 13:00 заказ отправляется на следующий день. Если заказ сделан в пятницу после 13:00 (время восточноевропейское), на его доставку потребуется еще 2 дополнительных дня.

Заказы, сделанные в субботу и воскресенье, будут отправлены в понедельник.

Доставка сим-карт TravelSim осуществляется компаниями TNT, Fedex и Australia Post.

Отправка в Европу: 2-4 рабочих дня (отправка из Европы компанией TNT)

Отправка в Австралию: 2-4 рабочих дня (отправка из Австралии экспресс-почтой Australia Post)

Отправка в другие страны мира: 3-10 рабочих дней (экспресс-доставка из Европы компанией TNT)

TravelSim пользуется только экспресс-доставкой с отслеживанием. Номера для отслеживания будут отправлены по адресу электронной почты, указанному при заказе.

Если заказ сделан в пятницу после обеда, на его доставку потребуется еще 2 дополнительных дня.

Заказы TravelSim стоимостью более $55 доставляются бесплатно!

За доставку заказов стоимостью менее $55 взимается плата.

• Австралия, Европа, Новая Зеландия 8 евро/9 долл. США/12 канадских долл./7 фунтов ст./13 австрал. долл.
• Остальные страны 17 евро/20 долл. США/27 канадских долл./16 фунтов ст./27 австрал. долл.

Местные налоги и сборы оплачиваются заказчиком.

Если вы не получили свою сим-карту, пожалуйста, проверьте статус доставки вашего заказа по номеру для отслеживания.

Более подробную информацию можно получить в нашей службе поддержки.

Номер для отслеживания вашего заказа будет отправлен вам по электронной почте вместе с подтверждением отправки.

Мы осуществляем экспресс-доставку сим-карт по всему миру.

Обращаем ваше внимание на то, что для некоторых стран действуют исключения. Физические сим-карты TravelSim (по юридическим, коммерческим или логистическим причинам) не доставляются в Андорру, Аргентину, Азербайджан, Бразилию, Беларусь, Кубу, Египет, Эстонию, Французскую Полинезию, Газу, Индию, Ирак, Иран, Северную Корею, Пакистан, Палестину, Россию, Сирию, Турцию и Йемен.

В Бразилии наши сим-карты можно приобрести у MySimTravel

WiFi-устройства в настоящее время доставляются только по адресам в пределах Европейского союза.

Из соображений безопасности мы не осуществляем доставку в почтовые и абонентские ящики.