eSIM Frequently Asked Questions

Sering juga dikenal sebagai kartu SIM elektronik, eSIM adalah singkatan dari SIM tertanam. Sesuai dengan namanya, teknologi ini memungkinkan fungsi SIM untuk diprogram langsung ke perangkat, daripada menggunakan kartu fisik terpisah yang harus dimasukkan.

Jika Anda memiliki ponsel atau tablet yang bisa menggunakan eSIM, Anda dapat menggunakan eSIM sebagai ganti kartu SIM fisik biasa.

eSIM TravelSim memungkinkan Anda untuk membuat panggilan, mengirim SMS dan menggunakan data.

Anda bisa memilih paket data yang sesuai dengan kebutuhan Anda dari berbagai jenis paket data prabayar yang tersedia. Kami menawarkan paket data global atau area spesifik yang bisa dirancang sesuai dengan tujuan dan pemakaian data Anda.
Setelah Anda memilih paket data yang diinginkan dan sesuai dengan tujuan perjalanan Anda, cukup klik “beli”. Paket data Anda akan ditambahkan ke Akun TravelSim Anda.

Penting! Semua paket data TravelSim harus diaktifkan sebelum penggunaan dibawah Akun Saya.

Semua paket data harus diaktifkan terlebih dahulu di halaman Akun Saya.

Aktifkan paket data Anda di sini dengan satu klik saja. Harap diingat, jika Anda tidak mengaktifkan paket data yang telah dibeli, penggunaan internet Anda akan beralih menjadi per MB dan pulsa Anda bisa habis dengan cepat. Jika Anda ingin mengaktifkan paket data sebelum perjalanan Anda, perhatikan masa berlakunya paket data Anda.

Kredit/pulsa TravelSim akan berlaku selama satu tahun (12 bulan) dari tanggal terakhir pengisian ulang/penambahan pulsa Anda. Kartu eSIM Anda akan tetap “hidup” selama Anda tetap mengisi ulang/menambahkan pulsa setahun sekali.

Anda dapat menambahkan pulsa dengan mudah secara online kapan saja. Anda cukup memilih apakah Anda ingin menambahkan kuota nelpon atau paket data dan melakukan pembayaran (melalui kartu kredit, PayPal atau metode pembayaran lainnya). Setelah pembayaran berhasil, kuota nelpon Anda akan ditambahkan ke kartu SIM Anda.

Ketika Anda menambahkan paket data baru, harap diingat bahwa Anda tetap harus mengaktifkan paket data Anda sebelum memulai penggunaan. Jika tidak, Anda akan menggunakan data per MB dan pulsa Anda akan habis lebih cepat.

Langkah-langkah untuk menambahkan paket data.

• Pergi ke area “Akun Saya”
• Pilih paket data
• Lakukan pembayaran
• Aktifkan paket data di sini saat Anda ingin memulai penggunaan.

TravelSim eSIM mencakup 170+ negara. Anda dapat melihat daftar lengkapnya di sini.

Dua-duanya bisa dilakukan. Beli saat sebelum Anda pergi, atau ketika Anda tiba di tempat tujuan. Anda bisa pilih cara yang paling nyaman untuk Anda. Tiap jenis paket data TravelSim akan memiliki masa berlaku yang berbeda, dan masa berlakunya akan dimulai setelah pembelian. Maka dari itu, kecuali Anda berencana untuk bepergian lebih lama dari satu bulan, Anda bisa membelinya sebelum pergi, dan paket data tersebut akan tetap berlaku selama Anda berada di luar negeri.

Jika Anda belum membeli paket sebelum pergi, Anda juga dapat membeli paket data saat tiba di tempat tujuan.

Harap diingat bahwa Anda harus menyetel penyedia layanan seluler Anda ke TravelSim, ketika memulai perjalanan Anda. Fungsionalitas eSIM memungkinkan Anda untuk menggunakan beberapa operator, maka dari itu, pastikan Anda telah mengaktifkan TravelSim sebelum bepergian.

Kami juga menyarankan Anda untuk mematikan “izinkan Pengalihan Data Seluler” untuk menghindari resiko roaming pada operator lokal Anda.

Harap diperhatikan, jika Anda telah memasang eSIM ke satu perangkat, maka Anda tidak dapat memasang eSIM yang sama (menggunakan kode QR yang sama) ke ponsel atau perangkat lain. Anda harus memesan eSIM baru untuk perangkat yang lain, meskipun Anda telah menghapus eSIM dari perangkat yang pertama.

Tidak, Anda tidak dapat menggunakan eSIM yang sama di perangkat lain (meskipun Anda telah menghapusnya dari perangkat yang pertama).

Jika Anda ingin menggunakan eSIM di ponsel atau perangkat lain, Anda harus memesan eSIM baru dari area Akun Saya.